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常见问题

物达券是什么?怎么用?

物达券是物达中国推出的虚拟货币,使用物达券用户可以购买物达中国旗下所有的产品和服务,如广告位、TMS服务、专属企业站等。
物达券使用规则:
a 物达券只能用于购买物达中国旗下的产品和服务;
b 物达券购买后,不可退换,不可提现;
c 物达券与人民币的兑换比例为1:1,客户可以通过个人购买和他人赠送两种形式获得;
d 物达券的有效期不受限制。

保证金是用来做什么的?必须交吗?

物达保证金是物达中国为规范物达会员经营行为、提高行业诚信度而推出的保障制度。保证金可以提升会员信誉,增加合作机会,同时增强其抵御市场风险的能力。物达中国鼓励但不强制会员交纳保证金,保证金可以按规则申请退还。
物达保证金规则:
a 凡缴纳保证金的客户可获得相应的标识;
b 保证金不与物达信积分挂钩;
c 保证金最低缴纳金额为10000元,不设上限;
d 保证金可以随时提现,提现后客户标识会根据剩余保证金金额数量发生相应变化;
e 1年内提现收取快捷支付0.5%+1,普通网银支付0.3%+1的手续费,1年后提现完全免费;

在线支付有什么作用?怎么使用?

通过物达中国在线支付系统可以支付运费、支付货款、缴纳保证金等。
用户要使用在线支付功能,须首先进行银行卡绑定。在绑定银行卡前,请用户检查自己是否通过物达中国实名认证,如果没有,请选择账户中心的“资质认证”进行实名认证,认证后方可进行银行卡绑定操作。
物达中国在线支付系统支持国内主流的银行储蓄卡,不支持信用卡。

为什么看不到物流公司联系方式?

物达中国对游客身份限制了部分功能体验,如果想要看到物流公司联系方式,请您注册成为物达中国会员,并登录会员账号即可。

评价有什么用?

评价和用户的信用体系直接相关,用户每次通过订单得到一次好评,信用积分就会加1分,中评0分,差评减1分。

如何选择放心的物流公司?

物达中国推出信用评价体系,此体系由评价系统、信用等级、资质认证三大方面构成,凡经过资质认证的公司,您都可以放心选择。

TMS系统是什么系统?怎么使用?

TMS运输管理系统是物达中国开发的一款物流管理系统,主要功能有订单管理、货物跟踪、车辆定位、人员管理、调度分配等功能。使用TMS系统能够提高物流效率,降低运输成本,增强企业竞争力。物达TMS属于网站增值服务功能,开通这项功能需要申请账号外,还要缴纳一定费用方可使用。
使用物达TMS服务需要单独申请账号,此账号可与物达中国账号绑定。
物达TMS多数功能可免费使用,部分功能属网站增值服务,需缴纳一定费用才可使用。

忘记账号密码怎么办?

密码可以通过绑定手机或绑定邮箱找回,如果用户没有绑定邮箱或手机丢失,请致电客服400-037-5658申请找回。

无法进行手机验证怎么办?

如果手机无法接收到验证码,请联系客服申请账号修复。

使用在线支付功能,收不收手续费?怎么收?

使用物达中国在线支付功能,需要收费一定数额的手续费。手续费由受益方支付,即收到款项的一方支付,与付款方无关。手续费由系统代扣,在款项打入受益方账户时自动扣除。
手续费收取规则:
a 使用银行卡支付,收取每笔0.3%手续费,单笔最低0.01元;
b 使用快捷支付,收取每笔0.5%手续费;
c 使用企业网银支付,收取每笔10元手续费;
d 款项到账后,另收取受益方1元/笔的费用。

通过物达中国在线支付系统付款后,款项多长时间到账?

款项1天内到账,具体到账时间以银行系统处理时间为准。如果收款人逾24小时未收到款项,请致电相关银行客服进行咨询。

通过物达中国在线交易系统申请退款,收不收手续费?款项多长时间到账?

申请退款系统不扣除用户任何手续费,款项预计3-7天退回支付账户,具体到账时间以银行系统处理时间为准。

TMS邀请码的用途及作用?

如果您想要使用TMS服务,但又不想作为独立的公司去开通TMS服务的时候,那么您可以选择加入已开通过TMS服务的物达中国企业,这时候您可以向该企业索取TMS邀请码,作为加入该企业时的凭证。

物达中国禁止发布的产品规则?

(1)物达中国禁止发布的产品信息定义
禁止发布的产品信息:包含违反国家相关法律法规的产品及服务、不适合在网络平台发布的产品等。 物达中国用户在发布产品信息前,应当仔细阅读《禁止发布的产品信息规则》,并予以遵守。由于发布下列产品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担,与物达中国无关。物达中国发现有任何违反本规则的产品信息,物达中国有权立即予以删除,并保留警告、暂停服务,直至终止服务的权力,请各用户自觉遵守。
(2)物达中国禁止发布的产品信息规则
★ 禁止发布的产品信息
1、毒品(含毒品原料)、剧毒化学品、兴奋剂,暨根据国家颁布的相关法律条例进行控制,如海洛因;
2、任何形式的枪支(包括枪支配件)、弹药及仿真枪等,如枪械、枪械仿制品、子(炮)弹、枪支瞄准器、消音器、麻醉注射枪、射击枪等;
3、易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品,如火药、炸药、雷管等;
4、黄色淫秽物品、性服务,如成人影碟、色情写真、情色小说等任何形式的淫秽书籍、出版物等;
5、含有反动、种族或者宗教歧视或其他法律所禁止的出版物、文件、资料等;
6、任何形式的由国家相关部门颁发的证件及政府文件,如身份证、档案、各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等;
7、伪造、变造的物品,如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等;
8、人体器官、遗体;
9、警用器械,如警棍、手铐、脚铐、警服、警帽、警笛、警徽等警用器材;
10、窃听、窃照等专用间谍器材,如针孔摄像机、隐形摄像机、眼镜摄像机、口香糖摄像机、钢笔摄像机、领带摄像机、隐形耳机等;
11、管制刀具,如匕首、弹簧刀、靴刀或带有自锁装置的刀具等;
12、其他武器,如具有较大杀伤力的弓弩、吹箭、弓箭等;
13、赌具,如吃角子老虎机、老虎机上分器、透视麻将、透视扑克、红光扑克、摇控骰子等;
14、走私、翻新或造假的数码类产品,如水(黑)货、港行、欧版、三码机、五码机等;
15、任何侵犯他人知识产权的商品信息,如假冒商品信息,侵犯他人版权或者专利权的产品,非法复制品(如盗版、翻录、备份、盗录等)、软件程序、电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片;
16、特殊药品及原料药、部分保健食品、药品等;
17、论文代写、枪手代考类服务;
18、原油、地沟油、部分用途的地沟油提取设备及提取技术;
19、野生动物、世界\国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本及其制品,特别是象牙及玳瑁制品;鱼翅及鱼翅制品;
20、国家或地方法律法规中明文规定重点保护的珍稀植物及其制品,如野生红豆杉;
21、任何形式的需通过正规途径申领的票据,如发票、核销单等;
22、股票、公司债券及其他证券,不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外;
23、彩票,不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外;
24、非法所得之物,如走私、盗窃或抢劫所得物品;
25、短信群发类硬件设备、短信群发类工具,如短信猫、CDMA MODEM、GPRS MODEM等;
26、 其他可能危害他人安全、利益或者用于违法目的的物品,如撬锁设备(万能钥匙)、解密软件、导弹发射程序、汽车反雷达测速仪、车用电子狗、 GPS预警器、银行卡复制设备、汽车防盗系统解码器软件、翻转车牌架、遥控信号拦截器、加油机干扰器、汽车跑表器等;
27、涉及任何形式的泄露个人隐私或者公司商业机密,如QQ聊天记录查询、公司商业资料等;
28、地面卫星电视、卫星广播类接收器材,如广播发射台、碟型卫星天线、卫视器材等;
29、烟草、烟草制品,如烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、香烟等;烟草专用设备;
30、流通人民币,任何人不得出售或购买正在流通的人民币;
31、《中华人民共和国文物保护法》第五十一条规定不得买卖的文物,如馆藏文物,出土文物,国家保护级文物;
32、无注册号的磁带或光盘,共享软件; Beta 级或未公布的软件;未同设备捆绑出售的 OEM 软件;
33、国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品;
34、国家法律、法规目前没有批准的特殊服务行业,如私家侦探、债务追收、涉外婚介等;
35、医疗卫生服务信息,如医疗、预防、保健、康复、健康教育、心理健康咨询等;
36、网络游戏虚拟类商品,如网游帐号、游戏装备、游戏外挂、网络私服等;
37、手机卡复制器类产品,如一卡多号、一卡多号复制器、手机魔卡等;
38、被国家相关监管部门通告并曝光的属于质量不合格类的产品,如假药、问题奶粉等;
39、保健食品、药品、医用器械、部分物理治疗设备产品类信息不能违反广告法;
40、民用信号弹,如降落伞信号、火焰信号、烟火信号、焰火信号;
41、非法服务,如信用卡套现、社保卡套现、医保卡套现;
42、易制毒化学品;
43、根据法律、法规禁止销售或本网站认为违反公共良俗而不应贩售的物品。